Le 1er juillet dernier, l’équipe Cinnuex, à l’origine du développement de SIGIR, a organisé une réunion de restitution avec un groupe de testeurs ayant expérimenté la plateforme en conditions réelles. L’objectif : recueillir leurs impressions, identifier les bugs rencontrés et cerner les points d’amélioration avant un déploiement plus large auprès des restaurateurs.
Un exercice grandeur nature
Pendant plusieurs semaines, les testeurs ont manipulé les différents modules de SIGIR gestion des commandes, suivi des stocks, commandes par QR Code, tableau de bord multi-points de vente dans des scénarios proches du quotidien d’un restaurant. Cette phase de test avait pour but de vérifier la robustesse de l’outil avant sa mise à disposition des chaînes de restauration.
La réunion du 1er juillet a permis de faire le point collectivement, chaque testeur exposant tour à tour les difficultés rencontrées et ses suggestions d’amélioration.
Les principaux retours des testeurs
Les échanges ont fait ressortir plusieurs grandes familles de remarques, assez classiques pour une plateforme encore en phase de test. Certains testeurs ont évoqué des lenteurs ou de petites imperfections d’affichage selon les appareils utilisés, d’autres ont mentionné des situations où une information ne se mettait pas à jour aussi vite qu’attendu, ou des notifications qui n’arrivaient pas toujours au bon moment.
Des remarques plus générales ont également porté sur la prise en main de certains écrans, jugés perfectibles pour des utilisateurs moins à l’aise avec les outils numériques, ainsi que sur quelques fonctionnalités dont l’usage au quotidien pourrait encore être simplifié.
Ce type de retour reste habituel à ce stade d’un projet : il s’agit précisément de l’objectif d’une phase de test, qui permet de repérer ces points avant qu’ils ne touchent les utilisateurs finaux.
Une démarche constructive
Au-delà du simple signalement de bugs, la réunion a été l’occasion d’échanges constructifs entre l’équipe technique de Cinnuex et les testeurs. Ces derniers ont également salué plusieurs points forts de la plateforme, notamment la clarté du tableau de bord centralisé et la fluidité de la prise de commande via QR Code, jugée particulièrement adaptée aux besoins des restaurants à forte affluence.
Cette confrontation directe entre les retours terrain et l’équipe de développement illustre l’importance d’une phase de test rigoureuse avant tout lancement. Chaque bug identifié à ce stade représente un problème potentiel évité pour les futurs utilisateurs professionnels de SIGIR.
Prochaines étapes
À l’issue de cette réunion, l’équipe technique de Cinnuex s’est engagée à prioriser la correction des anomalies les plus critiques, en particulier celles liées à la synchronisation des stocks et aux notifications, avant d’entamer un nouveau cycle de tests. Les remarques concernant l’ergonomie seront également étudiées afin de simplifier davantage la prise en main de l’outil par les gérants de restaurants.
Cette démarche itérative, fondée sur l’écoute des utilisateurs réels, s’inscrit dans la volonté de Cinnuex de proposer, avec SIGIR, une solution fiable et réellement adaptée aux besoins quotidiens des restaurateurs et de leurs équipes.
